Условия заказа

Оформление

Заказать товары на нашем сайте можно с помощью опции "КУПИТЬ",  по телефону (099) 456 91 99 или отправить письмо-заказ на электронную почту lovelyberry.box@gmail.com.

При оформлении заказа, рекомендуем пройти регистрацию. В дальнейшем, зарегистрированные покупатели получают накопительную скидку в зависимости от общей суммы заказов. Детальная информация о наших скидках, акциях, бонусах тут

При наличии товара на складе мы отправим посылку в течение одного дня после оформления заказа! 

Схема обработки заказа: 

1. Подтверждение заказа - после Вашего оформления заказа на сайте, в течение 1 дн, мы проверим наличие товара на складе, соберем посылку, сформируем товарную накладную и вышлем на Вашу электронную почту информацию для оплаты. 

2. Подтверждение оплаты - после поступления денег на наш счет, мы сообщим Вам об этом электронным письмом и передадим посылку на отправку. Важно! При условии оплаты до 15.00 посылка будет отправлена в тот же день.

3. Отправка заказа - после отправки посылки, мы отправим Вам номер транспортной декларации.

Возврат товара

В течение 14 дней после покупки (считается от даты отправки заказа) можно произвести возврат или обмен товара. К возврату принимается товар без следов использования, с оригинальными ярлыками и бирками, в оригинальной упаковке. Услуга возврата или обмена оплачивается покупателем.

Исключение для возврата товара: товары из категории Final Sale, которые по условиям акции обмену и возрату не подлежат.

Для возврата/обмена товара заполните, пожалуйста, на сайте форму запроса ВОЗВРАТ ТОВАРА или позвоните 0994569199 или напишите lovelyberry.box@gmail.com. Мы сообщим Вам данные для пересылки товара и уточним Ваши реквизиты для возврата денежных средств. После отправки посылки-возврата сообщите, пожалуйста, на электронную почту номер декларации посылки и номер Вашего заказа. 

После получения нами возвращенного товара и проверки сохранности ярлыков и целостности вещи, мы возвратим сумму за товар, согласно накладной, в течение 1 дня. 




Доставка

Доставка по Украине осуществляется компанией Новая почта. Стоимость доставки оплачивает покупатель согласно тарифов компании-перевозчика. Удобное ближайшее отделение Новой почты можно выбрать тут.

Другие способы доставки обсуждаются индивидуально по телефону 0994569199. 

Оплата 

на карту Приватбанк - условие 100% предоплата. Номер карты будет отправлен на Вашу электронную почту после подтверждения заказа и согласования всех деталей. Оплату можно произвести в отделениях Приватбанка, через терминал самообслуживания или интернет-систему Приват 24.

наложенный платеж (услуга компании Новая почта "Обратная доставка") - услуга возможна. Перед отправкой посылки необходимо оплатить на карту Приватбанка залог в размере 100 грн . Это необходимо для нашей уверенности, в том, что Вы заберете посылку и нам не придется оформлять возврат. 

Важно! Пожалуйста, оплачивайте сумму, которая указана в накладной. Дополнительную комиссию банка оплачивать не нужно.  Заказ необходимо оплатить в течение 3-х рабочих дней, так как после истечения этого срока посылка будет расформирована. После оплаты, пожалуйста, сообщите нам об этом удобным для Вас способом (телефон, смс, электронная почта) - укажите номер заказа, ФИО и сумму, что оплачена. Спасибо.